Функционал Сектора электронных услуг
Центра правовой и деловой информации
МБУ «Нерюнгринская городская библиотека»
Сектор электронных услуг (СЭУ) – это сектор, созданный при Центре правовой и деловой информации библиотеки по линии работы с единым порталом государственных услуг (ЕПГУ).
СЭУ создан в целях повышения доступности граждан к оформлению государственных и муниципальных услуг в электронном виде, а также повышения пользовательских навыков работы с ЕПГУ, в связи с переходом социально-значимых услуг в цифровой формат в рамках федерального проекта «Цифровые услуги и сервис онлайн».
Для достижения поставленных целей, между Нерюнгринской библиотекой, Национальной библиотекой Республики и МФЦ заключено соглашение о взаимном сотрудничестве.
Кроме того, МБУ «НГБ» наделено официальным статусом Центра обслуживания.
Таким образом, СЭУ реализует следующие направления работы:
1. Подтверждение, удаление и восстановление учетных записей пользователей (на полномочиях Центра обслуживания);
2. Содействие и помощь гражданам в работе с ЕПГУ и отдельными порталами ведомств при оформлении услуг в электронном виде.
Библиотека на бесплатной основе предоставляет оборудованное рабочее место (ПК, интернет, сканер) для самостоятельной работы пользователя в личном кабинете ЕПГУ.
Сотрудник СЭУ обеспечивает консультативную поддержку и помощь в оформлении услуг, содействие в обращении к территориальным отделам ведомств (при необходимости), обучение работе с порталами, оказывает дополнительные сопутствующие услуги для надлежащего оформления услуг (сканирование и загрузка документов в электронном виде, помощь при корректировке профиля пользователя, обращение в техническую поддержку при наличии проблем, а также формирует предложения для улучшения работы порталов).
СЭУ предлагает содействие в работе как непосредственно с ЕПГУ, так и с взаимосвязанными порталами (вход в личный кабинет которых осуществляется по логину и паролю ЕПГУ):
— РПЭУ (республиканский портал электронных услуг);
— ПФР РФ;
— ФСС;
— ИФНС;
— Росреестр;
— ФССП;
— ФИС «Дальневосточный гектар».
График работы: ПН 09.00-17.00, ВТ-ПТ 11.00-19.00, выходной — СБ,ВС
e-mail: ngb_sector@bk.ru
Кандрашина Ольга Викторовна
726 просмотров, 1 просмотров сегодня
ведущий библиотекарь МО МБУ НГБ
